Canoz
Hvordan kan vi hjælpe?
Svar på de mest almindelige spørgsmål om Canoz, og sådan kontakter du os, når du har brug for at tale med et menneske.
Gendan køb
Har du geninstalleret Canoz eller skiftet til en ny iPhone? Åbn Indstillinger → Gendan køb i Canoz, mens du er logget ind i App Store med den Apple-konto, du abonnerede med. Så får du Canoz Premium tilbage uden at betale igen.
Opsig eller skift dit abonnement
Apple opkræver betaling for Canoz Premium, så abonnementet administreres via din Apple-konto. I Canoz trykker du på Indstillinger → Administrer abonnement, eller på din iPhone åbner du Indstillinger → dit navn → Abonnementer.
Opsig senest 24 timer før den nuværende periode slutter for at stoppe den næste fornyelse. Abonnementet bliver ikke opsagt, hvis du sletter appen eller din Canoz-konto. Apple håndterer refusioner på reportaproblem.apple.com.
Skift til en ny iPhone
Canoz starter med en anonym konto. Tilknyt Log ind med Apple under Indstillinger, og log derefter ind med Apple på den nye iPhone for at få din plan og dine måltider tilbage.
Slet din konto
Åbn Indstillinger → Slet konto i Canoz, og bekræft. Din profil, dine måltider og dine fremskridt slettes permanent, og det kan ikke fortrydes. Hvor længe andre oplysninger opbevares, står i privatlivspolitikken.
Adgang til Apple Sundhed
Slå Apple Sundhed til eller fra i Canoz under Indstillinger → Apple Sundhed. Hvis du vil vælge præcis, hvad Canoz må læse og skrive, skal du åbne appen Sundhed, trykke på dit profilbillede og derefter på Apps → Canoz.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke til helbredsoplysninger tilbage under Indstillinger → Samtykke til helbredsoplysninger. Så stopper Canoz med at analysere dine måltider og importere fra Apple Sundhed.
Spørgsmål og svar
Skal jeg have en konto?
Nej. Canoz opretter en anonym konto, første gang du åbner appen. Du kan tilknytte “Log ind med Apple” for at gendanne dine data på en ny iPhone, og du kan slette alt når som helst under Indstillinger → Slet konto.
Hvad indeholder Canoz Premium?
Canoz Premium låser op for daglige scanninger af billeder, stregkoder og etiketter, logning med tekst, hele din plan, ugentlig indsigt i dine fremskridt og logning fra Apple Watch. Der er ugentlige og årlige planer, og appen viser prisen, før du køber. Scanninger og tekstlogninger har rimelige daglige grænser.
Gemmer Canoz mine madbilleder?
Nej. Madbilleder sendes til analyse og kasseres derefter; kun resultatet (retternes navne, portioner og næringsværdier) gemmes i din log. Før et billede forlader din iPhone, bliver det omkodet, hvilket fjerner placering og kamerametadata.
Giver Canoz lægefaglig rådgivning?
Nej. Canoz er en wellness-app, ikke medicinsk udstyr, og dens kalorie- og næringsværdier er estimater. Tal med en læge eller diætist, før du laver store ændringer i din kost, især hvis du er gravid, har en sygdom eller tidligere har haft en spiseforstyrrelse.