ให้เราช่วยอะไรดี

กู้คืนการซื้อ

ติดตั้ง Canoz ใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้ iPhone เครื่องใหม่ใช่ไหม เปิด “การตั้งค่า → กู้คืนการซื้อ” ใน Canoz ขณะลงชื่อเข้า App Store ด้วยบัญชี Apple ที่ใช้สมัครสมาชิก แล้ว Canoz Premium จะกลับมาโดยไม่ต้องจ่ายซ้ำ

ยกเลิกหรือเปลี่ยนการสมัครสมาชิก

Apple เป็นผู้เรียกเก็บเงินค่า Canoz Premium จึงต้องจัดการการสมัครสมาชิกในบัญชี Apple ใน Canoz แตะ “การตั้งค่า → จัดการการสมัครสมาชิก” หรือบน iPhone เปิด “การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครรับ”

ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนรอบปัจจุบันสิ้นสุด เพื่อหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป การลบแอปหรือลบบัญชี Canoz จะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิก ส่วนการขอคืนเงิน Apple เป็นผู้ดูแลที่ reportaproblem.apple.com

ย้ายไปใช้ iPhone เครื่องใหม่

Canoz เริ่มต้นด้วยบัญชีแบบไม่ระบุตัวตน เชื่อมบัญชีกับ “ลงชื่อเข้าด้วย Apple” ใน “การตั้งค่า” จากนั้นลงชื่อเข้าด้วย Apple บน iPhone เครื่องใหม่ เพื่อรับแผนและมื้ออาหารกลับมา

ลบบัญชี

เปิด “การตั้งค่า → ลบบัญชี” ใน Canoz แล้วยืนยัน โปรไฟล์ มื้ออาหาร และความคืบหน้าจะถูกลบอย่างถาวรและกู้คืนไม่ได้ ระยะเวลาการเก็บข้อมูลอื่นๆ ดูได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

การเข้าถึงแอปสุขภาพ

เปิดหรือปิดการเชื่อมต่อแอปสุขภาพใน Canoz ได้ที่ “การตั้งค่า → แอปสุขภาพ” หากต้องการเลือกให้ชัดเจนว่า Canoz อ่านและเขียนข้อมูลใดได้บ้าง ให้เปิดแอปสุขภาพ แตะรูปโปรไฟล์ แล้วไปที่ “แอป → Canoz”

ถอนความยินยอมข้อมูลสุขภาพได้ทุกเมื่อที่ “การตั้งค่า → ความยินยอมข้อมูลสุขภาพ” จากนั้น Canoz จะหยุดวิเคราะห์มื้ออาหารและหยุดนำเข้าข้อมูลจากแอปสุขภาพ

คำถามและคำตอบ