हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?

खरीदारी रीस्टोर करें

Canoz दोबारा इंस्टॉल किया है या नया iPhone लिया है? जिस Apple खाते से सब्सक्रिप्शन लिया था, उसी से App Store में साइन इन रहते हुए Canoz में सेटिंग्ज़ → खरीदारी रीस्टोर करें खोलें। आपका Canoz Premium दोबारा पैसे दिए बिना वापस आ जाएगा।

सब्सक्रिप्शन रद्द करें या बदलें

Canoz Premium का बिल Apple लेता है, इसलिए सब्सक्रिप्शन आपके Apple खाते में मैनेज होता है। Canoz में सेटिंग्ज़ → सब्सक्रिप्शन मैनेज करें पर टैप करें, या अपने iPhone पर सेटिंग्ज़ → आपका नाम → सब्सक्रिप्शन खोलें।

अगला रिन्यूअल रोकने के लिए मौजूदा अवधि खत्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द करें। ऐप या अपना Canoz अकाउंट डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। रिफ़ंड Apple reportaproblem.apple.com पर संभालता है।

नए iPhone पर शिफ़्ट करें

Canoz एक गुमनाम अकाउंट से शुरू होता है। सेटिंग्ज़ में “Apple से साइन इन करें” लिंक करें, फिर नए iPhone पर Apple से साइन इन करें, ताकि आपका प्लान और खाने वापस मिल जाएँ।

अकाउंट डिलीट करें

Canoz में सेटिंग्ज़ → अकाउंट डिलीट करें खोलें और पुष्टि करें। आपकी प्रोफ़ाइल, खाने और प्रोग्रेस हमेशा के लिए डिलीट हो जाते हैं, और इसे वापस नहीं लाया जा सकता। बाकी रिकॉर्ड कितने समय तक रखे जाते हैं, यह प्राइवेसी पॉलिसी में बताया गया है।

Apple स्वास्थ्य की एक्सेस

Canoz में सेटिंग्ज़ → Apple स्वास्थ्य में जाकर Apple स्वास्थ्य को चालू या बंद करें। Canoz ठीक-ठीक क्या पढ़ और लिख सकता है, यह चुनने के लिए स्वास्थ्य ऐप खोलें, अपनी प्रोफ़ाइल तस्वीर पर टैप करें, फिर ऐप्स → Canoz पर जाएँ।

स्वास्थ्य डेटा की सहमति कभी भी सेटिंग्ज़ → स्वास्थ्य डेटा की सहमति में जाकर वापस ली जा सकती है। इसके बाद Canoz आपके खाने का विश्लेषण करना और Apple स्वास्थ्य से डेटा इंपोर्ट करना बंद कर देता है।

सवाल और जवाब