Canoz
Come possiamo aiutarti?
Le risposte alle domande più frequenti su Canoz e come contattarci quando hai bisogno di parlare con una persona.
Ripristinare gli acquisti
Hai reinstallato Canoz o cambiato iPhone? In Canoz apri Impostazioni → Ripristina acquisti mentre hai effettuato l'accesso all'App Store con l'Account Apple usato per l'abbonamento. Canoz Premium torna attivo senza che tu debba pagare di nuovo.
Disdire o cambiare l'abbonamento
Canoz Premium viene addebitato da Apple, quindi l'abbonamento si gestisce dal tuo Account Apple. In Canoz tocca Impostazioni → Gestisci abbonamento, oppure sull'iPhone apri Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti.
Disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso per evitare il rinnovo successivo. Eliminare l'app o l'account Canoz non disdice l'abbonamento. I rimborsi sono gestiti da Apple su reportaproblem.apple.com.
Passare a un nuovo iPhone
Canoz parte con un account anonimo. In Impostazioni tocca Accedi con Apple per collegare il tuo account, poi accedi con Apple sul nuovo iPhone per recuperare il tuo piano e i tuoi pasti.
Eliminare l'account
In Canoz apri Impostazioni → Elimina account e conferma. Profilo, pasti e progressi vengono eliminati definitivamente e l'operazione non può essere annullata. L'informativa sulla privacy indica per quanto tempo vengono conservati gli altri dati.
Accesso all'app Salute
Attiva o disattiva il collegamento con l'app Salute in Canoz da Impostazioni → App Salute. Per scegliere esattamente cosa Canoz può leggere e scrivere, apri l'app Salute, tocca la tua immagine del profilo, poi App → Canoz.
Puoi revocare il consenso al trattamento dei dati sanitari in qualsiasi momento da Impostazioni → Consenso dati sanitari. Da quel momento Canoz smette di analizzare i tuoi pasti e di importare dati dall'app Salute.
Domande e risposte
Mi serve un account?
No. Canoz crea un account anonimo al primo avvio. Puoi collegare «Accedi con Apple» per ripristinare i tuoi dati su un nuovo iPhone, e puoi eliminare tutto quando vuoi in Impostazioni → Elimina account.
Cosa include Canoz Premium?
Canoz Premium sblocca le scansioni giornaliere di foto, codici a barre ed etichette, la registrazione tramite testo, il tuo piano completo, i resoconti settimanali dei progressi e la registrazione da Apple Watch. Ci sono piani settimanali e annuali, e l'app ti mostra il prezzo prima dell'acquisto. Scansioni e registrazioni tramite testo hanno limiti giornalieri ragionevoli.
Canoz conserva le foto dei miei pasti?
No. Le foto dei pasti vengono inviate per l'analisi e poi eliminate; nel tuo diario viene salvato solo il risultato (nomi dei piatti, porzioni e valori nutrizionali). Prima di lasciare il tuo iPhone, la foto viene ricodificata: così vengono rimossi la posizione e i metadati della fotocamera.
Canoz fornisce consigli medici?
No. Canoz è un'app di benessere, non un dispositivo medico, e i suoi valori di calorie e nutrienti sono stime. Parla con un medico o un dietista prima di fare grandi cambiamenti nella tua alimentazione, soprattutto in gravidanza, in caso di problemi di salute o se in passato hai avuto disturbi alimentari.