Nasıl yardımcı olabiliriz?
Canoz hakkında en sık sorulan soruların yanıtları ve bir insanla konuşman gerektiğinde bize nasıl ulaşacağın.
Satın alımları geri yükle
Canoz'u yeniden mi yükledin ya da yeni bir iPhone'a mı geçtin? App Store'da abone olduğun Apple Hesabı ile oturum açıkken Canoz'da Ayarlar → Satın alımları geri yükle'ye dokun. Canoz Premium aboneliğin, yeniden ödeme yapmana gerek kalmadan geri gelir.
Aboneliğini iptal et veya değiştir
Canoz Premium'un ücretini Apple alır, bu yüzden abonelik Apple Hesabın üzerinden yönetilir. Canoz'da Ayarlar → Aboneliği yönet'e dokun ya da iPhone'unda Ayarlar → adın → Abonelikler'i aç.
Bir sonraki yenilemeyi durdurmak için mevcut dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et. Uygulamayı ya da Canoz hesabını silmek aboneliği iptal etmez. İadeleri Apple, reportaproblem.apple.com üzerinden yürütür.
Yeni bir iPhone'a geç
Canoz anonim bir hesapla başlar. Ayarlar'dan hesabını Apple ile Giriş Yap'a bağla, sonra yeni iPhone'da Apple ile giriş yaparak planını ve öğünlerini geri al.
Hesabını sil
Canoz'da Ayarlar → Hesabı sil'e dokun ve onayla. Profilin, öğünlerin ve ilerlemen kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz. Diğer kayıtların ne kadar süre saklandığını gizlilik politikasında bulabilirsin.
Apple Sağlık erişimi
Apple Sağlık'ı Canoz'da Ayarlar → Apple Sağlık bölümünden açıp kapatabilirsin. Canoz'un tam olarak neleri okuyup yazabileceğini seçmek için Sağlık uygulamasını aç, profil resmine dokun, ardından Uygulamalar → Canoz'a git.
Sağlık verilerin için verdiğin açık rızayı istediğin zaman Ayarlar → Sağlık verisi açık rızası bölümünden geri çekebilirsin. Bundan sonra Canoz öğünlerini analiz etmeyi ve Apple Sağlık'tan veri almayı durdurur.
Sık sorulan sorular
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Canoz ilk açılışta anonim bir hesap oluşturur. Verilerini yeni bir iPhone'a geri yüklemek için Apple ile Giriş Yap'ı bağlayabilir, istediğin zaman Ayarlar → Hesabı sil ile her şeyi silebilirsin.
Canoz Premium neleri kapsar?
Canoz Premium; günlük fotoğraf, barkod ve etiket taramalarını, yazarak kaydı, planının tamamını, haftalık ilerleme özetini ve Apple Watch'tan kaydı açar. Haftalık ve yıllık planlar var; uygulama fiyatı satın almadan önce gösterir. Taramaların ve yazarak kayıtların makul günlük sınırları vardır.
Canoz öğün fotoğraflarımı saklıyor mu?
Hayır. Fotoğraflar analiz için gönderilir ve silinir; günlüğüne yalnızca sonuç (yemek adları, porsiyonlar ve besin değerleri) kaydedilir. Fotoğraf iPhone'undan çıkmadan önce yeniden kodlanır; bu da konum ve kamera meta verilerini kaldırır.
Canoz tıbbi tavsiye verir mi?
Hayır. Canoz bir sağlıklı yaşam uygulamasıdır, tıbbi cihaz değildir; kalori ve besin değerleri tahmindir. Beslenmende büyük değişiklikler yapmadan önce, özellikle hamileysen, bir sağlık sorunun ya da yeme bozukluğu geçmişin varsa bir doktora ya da diyetisyene danış.