Canoz
Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?
Giải đáp những câu hỏi thường gặp nhất về Canoz, và cách liên hệ với chúng tôi khi bạn cần trao đổi trực tiếp với người hỗ trợ.
Khôi phục giao dịch mua
Bạn vừa cài lại Canoz hoặc chuyển sang iPhone mới? Mở Cài đặt → Khôi phục giao dịch mua trong Canoz khi đang đăng nhập App Store bằng Tài khoản Apple mà bạn đã dùng để đăng ký. Canoz Premium của bạn sẽ quay lại mà không cần thanh toán lần nữa.
Hủy hoặc thay đổi gói đăng ký
Apple là bên thu phí Canoz Premium, vì vậy gói đăng ký được quản lý trong Tài khoản Apple của bạn. Trong Canoz, chạm vào Cài đặt → Quản lý gói đăng ký, hoặc trên iPhone, mở Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký.
Hãy hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc để dừng lần gia hạn tiếp theo. Xóa ứng dụng hay xóa tài khoản Canoz đều không hủy gói đăng ký. Apple xử lý yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com.
Chuyển sang iPhone mới
Canoz bắt đầu với một tài khoản ẩn danh. Hãy liên kết Đăng nhập bằng Apple trong Cài đặt, sau đó đăng nhập bằng Apple trên iPhone mới để lấy lại kế hoạch và các bữa ăn của bạn.
Xóa tài khoản
Mở Cài đặt → Xóa tài khoản trong Canoz và xác nhận. Hồ sơ, các bữa ăn và tiến trình của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn, và thao tác này không thể hoàn tác. Thời gian lưu giữ các dữ liệu khác được nêu trong chính sách quyền riêng tư.
Quyền truy cập Sức khỏe
Bật hoặc tắt kết nối với Sức khỏe trong Canoz tại Cài đặt → Sức khỏe. Để chọn chính xác những dữ liệu Canoz được đọc và ghi, hãy mở ứng dụng Sức khỏe, chạm vào ảnh hồ sơ của bạn, rồi chọn Ứng dụng → Canoz.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu sức khỏe bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Đồng ý xử lý dữ liệu sức khỏe. Khi đó, Canoz sẽ ngừng phân tích bữa ăn của bạn và ngừng nhập dữ liệu từ ứng dụng Sức khỏe.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần tài khoản không?
Không. Canoz tạo một tài khoản ẩn danh trong lần mở đầu tiên. Bạn có thể liên kết Đăng nhập bằng Apple để khôi phục dữ liệu trên iPhone mới, và có thể xóa mọi thứ bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Xóa tài khoản.
Canoz Premium gồm những gì?
Canoz Premium mở khóa lượt quét ảnh, mã vạch và nhãn mỗi ngày, ghi lại bằng văn bản, kế hoạch đầy đủ, nhận xét tiến trình hằng tuần và ghi lại từ Apple Watch. Có gói tuần và gói năm, và ứng dụng hiển thị giá trước khi bạn mua. Lượt quét và ghi bằng văn bản có giới hạn hằng ngày hợp lý.
Canoz có lưu ảnh bữa ăn của tôi không?
Không. Ảnh bữa ăn được gửi đi để phân tích rồi bị xóa; chỉ kết quả (tên món, khẩu phần và giá trị dinh dưỡng) được lưu vào nhật ký của bạn. Trước khi rời khỏi iPhone, ảnh được tạo lại thành một tệp mới, nhờ đó siêu dữ liệu vị trí và camera bị loại bỏ.
Canoz có phải là lời khuyên y tế không?
Không. Canoz là ứng dụng chăm sóc sức khỏe tổng quát, không phải thiết bị y tế, và các giá trị calo, dinh dưỡng đều là ước tính. Hãy trao đổi với bác sĩ hoặc chuyên gia dinh dưỡng trước khi thay đổi lớn chế độ ăn, đặc biệt nếu bạn đang mang thai, có bệnh lý hoặc từng bị rối loạn ăn uống.