Canoz
كيف يمكننا مساعدتك؟
إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول Canoz، وطريقة الوصول إلينا عند الحاجة إلى التحدث مع شخص من فريقنا.
استعادة المشتريات
أعدت تثبيت Canoz أو انتقلت إلى iPhone جديد؟ يكفي فتح الإعدادات ← استعادة المشتريات في Canoz مع تسجيل الدخول إلى App Store بحساب Apple نفسه الذي اشتركت به، وسيعود Canoz Premium دون الحاجة إلى الدفع مرة أخرى.
إلغاء الاشتراك أو تغييره
تتولّى Apple تحصيل رسوم Canoz Premium، لذا تتم إدارة الاشتراك من حساب Apple. في Canoz، يمكن النقر على الإعدادات ← إدارة الاشتراك، أو فتح الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات على iPhone.
لإيقاف التجديد التالي، يجب الإلغاء قبل انتهاء الفترة الحالية بـ 24 ساعة على الأقل. ولا يؤدي حذف التطبيق أو حساب Canoz إلى إلغاء الاشتراك. أما المبالغ المستردة فتتولاها Apple عبر reportaproblem.apple.com.
الانتقال إلى iPhone جديد
يبدأ Canoz بحساب مجهول الهوية. يكفي ربط «تسجيل الدخول باستخدام Apple» من الإعدادات، ثم تسجيل الدخول باستخدام Apple على iPhone الجديد لاستعادة خطتك ووجباتك.
حذف الحساب
يكفي فتح الإعدادات ← حذف الحساب في Canoz ثم التأكيد. سيتم حذف الملف الشخصي والوجبات والتقدّم نهائيًا، ولا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. أما مدة الاحتفاظ بالسجلات الأخرى فموضّحة في سياسة الخصوصية.
الوصول إلى تطبيق صحتي
يمكن تشغيل الربط مع تطبيق صحتي أو إيقافه في Canoz من الإعدادات ← تطبيق صحتي. ولتحديد ما يمكن لـ Canoz قراءته وكتابته بدقة، يمكن فتح تطبيق صحتي والنقر على صورة الملف الشخصي، ثم التطبيقات ← Canoz.
يمكن سحب الموافقة على البيانات الصحية في أي وقت من الإعدادات ← الموافقة على البيانات الصحية. وعندها يتوقف Canoz عن تحليل وجباتك وعن الاستيراد من تطبيق صحتي.
أسئلة وأجوبة
هل يلزم إنشاء حساب؟
لا. ينشئ Canoz حسابًا مجهول الهوية عند التشغيل الأول. ويمكن ربط «تسجيل الدخول باستخدام Apple» لاستعادة بياناتك على جهاز iPhone جديد، كما يمكن حذف كل شيء في أي وقت من الإعدادات ← حذف الحساب.
ماذا يتضمن Canoz Premium؟
يفتح Canoz Premium المسح اليومي بالصورة والباركود والملصق، والتسجيل بالكتابة، وخطتك الكاملة، وتحليلات أسبوعية للتقدّم، والتسجيل من Apple Watch. تتوفر باقات أسبوعية وسنوية، ويعرض التطبيق السعر قبل الشراء. وللمسح والتسجيل بالكتابة حدود يومية معقولة.
هل يحتفظ Canoz بصور وجباتي؟
لا. تُرسَل صور الوجبات للتحليل ثم تُحذف، ولا يُحفظ في سجلك إلا النتيجة (أسماء الأطباق والحصص والقيم الغذائية). وقبل أن تغادر الصورة جهاز iPhone، يُعاد ترميزها، ما يزيل البيانات الوصفية للموقع والكاميرا.
هل يقدّم Canoz نصائح طبية؟
لا. Canoz تطبيق للعافية وليس جهازًا طبيًا، وقيم السعرات والتغذية فيه تقديرية. يُنصح باستشارة طبيب أو أخصائي تغذية قبل إجراء تغييرات كبيرة في النظام الغذائي، خاصةً في حالة الحمل أو وجود حالة صحية، أو عند وجود تاريخ سابق من اضطرابات الأكل.