무엇을 도와드릴까요?

구매 항목 복원

Canoz를 다시 설치했거나 새 iPhone으로 옮기셨나요? 구독할 때 사용한 Apple 계정으로 App Store에 로그인한 상태에서 Canoz의 설정 → 구매 항목 복원을 열어 주세요. 다시 결제하지 않아도 Canoz Premium이 복원돼요.

구독 해지 또는 변경

Canoz Premium은 Apple을 통해 결제되므로 구독은 Apple 계정에서 관리해요. Canoz에서 설정 → 구독 관리를 누르거나, iPhone에서 설정 → 사용자 이름 → 구독을 열어 주세요.

다음 갱신을 막으려면 현재 이용 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해지해 주세요. 앱이나 Canoz 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요. 환불은 Apple이 reportaproblem.apple.com에서 처리해요.

새 iPhone으로 옮기기

Canoz는 익명 계정으로 시작해요. 설정에서 Apple로 로그인을 연결한 다음, 새 iPhone에서 Apple로 로그인하면 플랜과 식사 기록을 다시 불러올 수 있어요.

계정 삭제

Canoz에서 설정 → 계정 삭제를 열고 확인해 주세요. 프로필, 식사, 진행 상황이 영구적으로 삭제되며 되돌릴 수 없어요. 그 밖의 기록을 보관하는 기간은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있어요.

Apple 건강 접근 권한

Canoz의 설정 → Apple 건강에서 Apple 건강 연동을 켜거나 끌 수 있어요. Canoz가 읽고 쓸 수 있는 항목을 직접 고르려면 건강 앱을 열고 프로필 사진을 누른 다음 앱 → Canoz로 이동해 주세요.

건강 데이터 처리 동의는 설정 → 건강 데이터 처리 동의에서 언제든지 철회할 수 있어요. 철회하면 Canoz는 식사 분석과 Apple 건강 데이터 가져오기를 중단해요.

자주 묻는 질문