需要什麼協助？

這裡整理了 Canoz 最常見問題的解答，以及需要真人協助時該如何聯絡我們。

回復購買項目

重新安裝了 Canoz，或換了新的 iPhone？請先用訂閱時使用的 Apple 帳號登入 App Store，再到 Canoz 開啟「設定」→「回復購買項目」。不必再次付款，Canoz Premium 就會回復。

Canoz Premium 由 Apple 收費，因此訂閱是在你的 Apple 帳號中管理。在 Canoz 中點一下「設定」→「管理訂閱」，或在 iPhone 上前往「設定」→ 你的名稱 →「訂閱項目」。

請在目前的訂閱期間結束前至少 24 小時取消，才能停止下一次續訂。刪除 App 或 Canoz 帳號並不會取消訂閱。退款由 Apple 透過 reportaproblem.apple.com 處理。

Canoz 一開始會使用匿名帳號。先在「設定」中連結「使用 Apple 登入」，之後在新的 iPhone 上使用 Apple 登入，就能找回你的計畫和餐點紀錄。

在 Canoz 中開啟「設定」→「刪除帳號」並確認。你的個人檔案、餐點和進度會永久刪除，且無法復原。其他紀錄的保存期限請參閱隱私權政策。

在 Canoz 的「設定」→「Apple 健康」中，可以開啟或關閉與「健康」App 的連動。若要精確選擇 Canoz 可以讀取和寫入的資料，請開啟「健康」App，點一下你的個人照片，然後前往「App」→「Canoz」。

你隨時可以在「設定」→「健康資料使用同意」中撤回同意。撤回後，Canoz 會停止分析你的餐點，也不再從「健康」App 匯入資料。

需要建立帳號嗎？

不需要。Canoz 會在第一次啟動時建立匿名帳號。你可以連結「使用 Apple 登入」，以便在新的 iPhone 上回復資料；也能隨時在「設定」→「刪除帳號」中刪除所有資料。

Canoz Premium 包含哪些內容？

Canoz Premium 可解鎖每日的拍照、條碼和營養標示掃描、文字記錄、完整計畫、每週進度分析，以及在 Apple Watch 上記錄。提供週方案和年方案，購買前 App 會顯示價格。掃描和文字紀錄設有合理的每日上限。

Canoz 會儲存我的餐點照片嗎？

不會。餐點照片傳送分析後就會捨棄，只有結果（菜色名稱、份量和營養數值）會儲存到你的紀錄中。照片在離開你的 iPhone 之前會重新編碼，藉此移除位置與相機的後設資料。

Canoz 提供的是醫療建議嗎？

不是。Canoz 是健康生活類 App，不是醫療器材，其卡路里和營養數值都是估算值。大幅調整飲食前，請先諮詢醫師或營養師，尤其是懷孕、患有疾病或曾有飲食障礙的情況。